Política de Devolución

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Opción 1: En tiendas físicas

Puedes llevar el producto que deseas cambiar o devolver a cualquiera de nuestras tiendas. Para ello, asegúrate de tener a mano el ticket de cambio. Este documento es esencial para facilitar el proceso y garantizar que tu solicitud sea atendida rápidamente.

Opción 2: Desde tu hogar

Si prefieres realizar el cambio o la devolución desde la comodidad de tu hogar, simplemente envíanos un email a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar los detalles y asegurarse de que todo se maneje de manera eficiente.

Plazo para devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 3 días siguientes a la compra por Fallos en la Fabricación. Este plazo nos permite gestionar el proceso de manera efectiva y asegurarte una experiencia positiva.

¿Qué productos son elegibles para devolución?

• Productos en su estado original: Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas y empaques originales.
• Excepciones: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, como aquellos que están personalizados o en oferta. Te recomendamos revisar nuestras condiciones específicas al momento de la compra.